Überwachung laufender IT-Services und Einleitung geeigneter Massnahmen bei Störungen

Analyse technischer Vorfälle und strukturierte Bearbeitung eingehender Serviceanfragen

Abstimmung mit global verteilten Fachbereichen zur Lösungsfindung

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie interner Wissensartikel

Nachverfolgung kritischer Themen bis zur endgültigen Klärung

Aufbereitung von Auswertungen zur Servicequalität und Systemverfügbarkeit

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-nahen Bereich

Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (z. B. Windows oder Linux)

Sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams

Interesse an IT-Infrastrukturen und digitalen Systemlandschaften

Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Staatsangehörigkeit eines EU-Mitgliedstaates