In dieser Rolle übernimmst du die Planung und Konfiguration von IT-Systemen, inklusive Installation und Einrichtung von Hardwarekomponenten, Betriebssystemen, Netzwerken und Backup-Lösungen. Du verantwortest den Kunden-Support für spezialisierte Softwarelösungen, vorrangig per Fernwartung, und sorgst so für einen stabilen und effizienten Betrieb der IT-Umgebung. Darüber hinaus bist du für die Beschaffung, Installation und Konfiguration von PCs, Druckern sowie mobilen Endgeräten zuständig. Mit deinem fundierten Know-how in aktueller PC-Hardware, Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und IT-Sicherheit arbeitest du selbstständig, strukturiert und ergebnisorientiert. Du trägst massgeblich dazu bei, dass IT-Infrastruktur und Supportprozesse zuverlässig, sicher und leistungsfähig bleiben.

• Unterstützung im täglichen IT-Betrieb sowie Bearbeitung von Supportanfragen

• Vorbereitung, Installation und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Geräten

• Mitwirkung bei der Implementierung neuer Systeme und Anwendungen

• Analyse von Störungen und eigenständige Lösungsfindung

• Pflege und Dokumentation von IT-Prozessen und Systemen

• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der IT-Services

• Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Kenntnisse durch Praxiserfahrung

• Grundlegende Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Client-/Server-Umgebungen

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert

• Interesse an modernen Technologien und IT-Security

• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

• Gute Deutschkenntnisse