74 offene Stellen Helpdesk & Support

• Administration, Betreuung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme mit Fokus auf Hardware und Netzwerke

• 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender:innen

• Installation, Konfiguration und Pflege von Betriebssystemen und Softwareanwendungen

• Fehleranalyse und Problemlösung in heterogenen IT-Umgebungen

• Unterstützung bei Einführung und Betreuung von Unternehmenssoftware, z. B. ERP- oder CAD-Systemen

• Mitwirkung an IT-Projekten und Optimierung der Infrastruktur

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration (mind. 1–2 Jahre), idealerweise in mittelständischen Unternehmen

• Fundierte Kenntnisse in Hardware- und Netzwerkadministration (LAN/WAN, Windows-Server, Firewalls)

• Erfahrung mit Supportprozessen, Ticketsystemen und Remote-Tools

• Erste Kenntnisse in ERP- und CAD-Systemen wünschenswert

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität

• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands

• Eigenständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets inklusive Analyse und Lösung

• Tätigkeit als IT-Administrator für die IT-Abteilung unserer Kunden

• Aufbau und Pflege partnerschaftlicher, persönlicher Kundenbeziehungen

• Beratung der Kunden zu IT-Themen und konzeptionelle Unterstützung

• Regionale Vor-Ort-Betreuung beim Kunden

• Betreuung komplexer, ausgelagerter IT-Infrastrukturen gemeinsam mit dem Team

• Microsoft On-Premises & Microsoft 365: Windows Client/Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams

• Virtualisierung & Remote-Umgebungen: VMware vSphere/vCenter, Microsoft Hyper-V, Terminal Services, Citrix XenApp/XenDesktop

• Backup & Datensicherung: Veeam, Rubrik

• Netzwerk & Security: Firewalls (Fortinet, Sophos), Zertifikate (SSL)

• Sprachkenntnisse: Deutsch C2

In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass technische Anfragen zuverlässig aufgenommen, strukturiert bearbeitet und im 1st- sowie 2nd-Level-Support nachhaltig gelöst werden. Du analysierst Hard- und Software-Probleme, führst präzise Fehlerdiagnosen und Tests durch und leitest daraus effiziente Maßnahmen zur Behebung ab. Deine Stärke liegt darin, komplexe IT-Themen klar zu kommunizieren und Lösungen nachvollziehbar zu vermitteln.

• In dieser Rolle übernimmst Du die Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen aus den Studios im 1st- und 2nd-Level-Support

• Störungsmeldungen und Serviceanfragen nimmst Du strukturiert auf, priorisierst sie sinnvoll und löst sie effizient bis zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Zudem führst Du sorgfältige Fehleranalysen und Tests durch, um nachhaltige Lösungen sicherzustellen

• Du installierst und wartest IT-Systeme zuverlässig und sorgst damit für eine stabile, performante Arbeitsumgebung

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau im professionellen Umfeld

• Mit Ticketsystemen und klarer Dokumentation arbeitest Du routiniert, damit Lösungen nachvollziehbar bleiben und das Team davon profitiert

• Anwender unterstützt Du serviceorientiert, kommunizierst verständlich und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf

• Technische Themen erklärst Du adressatengerecht und arbeitest zuverlässig mit anderen Teams zusammen, um Ursachen dauerhaft zu beseitigen

In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben rund um Azure-Cloud-Infrastruktur und das Microsoft-365-Portfolio – von der technischen Beratung über Konzeption und Implementierung bis hin zum stabilen Betrieb. Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung komplexer IT-Projekte und koordinierst je nach Erfahrung auch Organisation und Projektmanagement.

• Du übernimmst den First-Level-Support und löst Anwenderanfragen strukturiert und serviceorientiert

• In dieser Rolle administrierst du Server- und Netzwerkumgebungen und stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher

• Als Systemintegrationsberater in IT betreust du Windows-Clients und Windows-Server und unterstützt bei Störungen sowie Updates

• Du verwaltest virtuelle Umgebungen und optimierst deren Performance, Verfügbarkeit und Ressourcennutzung

• Du planst und realisierst Cloud-Lösungen passend zu den Anforderungen deiner Kunden

• Du berätst und betreust Kunden professionell und sorgst für eine klare Kommunikation sowie saubere Dokumentation

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level in der relevanten Rolle und bringst fundiertes Fachwissen in deinem Tätigkeitsgebiet mit

• Analytisch erkennst du Zusammenhänge, löst komplexe Probleme strukturiert und triffst sichere Entscheidungen im Arbeitsalltag

• Mit hoher Qualitäts- und Serviceorientierung optimierst du Abläufe kontinuierlich und bringst Verbesserungsvorschläge proaktiv ein

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen von Kund:innen und Kolleg:innen, Technik verständlich vermitteln

• Betreuung des internen und externen Helpdesks, selbstständige Klärung von Supportanfragen

• Installation und Inbetriebnahme unserer Software bei Neukunden, Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Verwaltung der IT-Infrastruktur, Server, Geräte und Hardwareinventar, Gewährleistung zuverlässiger Systeme

• Wissenstransfer im Team, Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung; Studium im IT-/Technikbereich willkommen

• Erfahrung mit Servern, Cloudlösungen und verschiedenen Betriebssystemen (macOS, Windows, Android, iOS); schnelle Einarbeitung in neue Technologien

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, lösungsorientiert auch bei komplexen Aufgaben

• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, Teamfähigkeit; Begeisterung für Technik, Automatisierung und Lernen

Als Systemadministrator sorgst Du dafür, dass die IT-Infrastruktur zuverlässig, sicher und leistungsfähig bleibt. Mit Deinen Kenntnissen in Active Directory, Microsoft 365, Azure, Windows-Umgebungen und VMware stellst Du den reibungslosen Betrieb und die optimale Unterstützung der Anwender sicher. Du fühlst Dich angesprochen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Du betreibst und administrierst unsere Microsoft-basierte IT-Infrastruktur, inklusive Active Directory, Microsoft 365, Azure/Entra sowie Windows-Server-Umgebungen ab Server 2019

• Die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Virtualisierungsumgebung (VMware vSphere/ESXi), Intune, Windows 11 Clients, Mobile Devices und Terminal-/Fileserver liegt in Deiner Verantwortung

• Zudem übernimmst Du den 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender vor Ort und remote und unterstützt bei der Administration von SharePoint Online und Netzwerkkomponenten (NAS, VPN, VLAN, Routing/Switching)

• IT-Security- und Cyber-Security-Themen behandelst Du proaktiv und trägst zur Implementierung sicherer Prozesse bei

• Dokumentation, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung gehören zu Deinem Alltag, inklusive Nutzung moderner KI-Tools zur Verbesserung der Arbeitsabläufe

• Du bist Experte in Active Directory, Microsoft 365, Azure/Entra, Windows Server 2019, Windows 11 sowie im 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport

• Sehr gute Kenntnisse bringst Du in Intune, Terminal- und Fileserver-Umgebungen, SharePoint Online, Netzwerktechnologien (NAS, VPN, VLAN, Routing/Switching), VMware vSphere, Cyber Security und im Einsatz diverser KI-Tools mit

• Gute Kenntnisse besitzt Du in Linux (Debian, Ubuntu), SQL-Datenbanken und ESXi-Hosts

• Programmierkenntnisse in Transact-SQL, PHP, JavaScript oder Java sowie Erfahrungen mit Power BI sind ein Plus

• Du kombinierst technisches Know-how mit praktischer Erfahrung im Betrieb und Support moderner IT-Infrastrukturen

Als erfahrener IT System Administrator im Bereich Support und Managed Services bist Du die zentrale Anlaufstelle für stabile Systeme und zufriedene Anwender. Mit Deinem technischen Know-how und Deinem Servicegedanken sorgst Du dafür, dass IT-Probleme schnell gelöst und die Kundenumgebungen zuverlässig betreut werden.

• Im 1st- und 2nd-Level-Support nimmst Du Serviceanfragen entgegen, bewertest sie fachlich und kümmerst Dich um eine strukturierte Bearbeitung

• Kunden unterstützt Du direkt in ihren Systemumgebungen und erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie verständlich und nachvollziehbar bleiben

• Die Betreuung von Managed Services über cloudbasierte Managementlösungen gehört ebenso zu Deinem Aufgabenbereich wie die Unterstützung per Telefon, Remote-Zugriff oder Microsoft Teams

• Dokumentationen hältst Du sorgfältig aktuell und sorgst damit für Transparenz und Nachvollziehbarkeit im IT-Betrieb

• In lokalen, hybriden und Cloud-Umgebungen richtest Du Systeme ein, passt Konfigurationen an und übernimmst Installation sowie Updates von Softwarelösungen

• Dein beruflicher Hintergrund umfasst eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

• Im IT-Support oder im Umfeld von Managed Services hast Du bereits praktische Erfahrungen gesammelt und kennst Dich mit Windows-Clients und -Servern, Microsoft 365, Monitoring-Lösungen sowie Netzwerkinfrastrukturen gut aus

• Strukturiertes und analytisches Vorgehen ist für Dich selbstverständlich, ebenso wie ein ausgeprägtes Serviceverständnis und eine klare, wertschätzende Kommunikation

• Du hast Freude daran, Kunden technologisch voranzubringen, setzt auf eine langfristige Zusammenarbeit und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwendungen stabil laufen und Anwender:innen im Tagesgeschäft schnell wieder arbeitsfähig sind. Du installierst und konfigurierst Software, unterstützt bei technischen Fragen im Windows-Umfeld (Windows 10/11) und führst zielgerichtetes Troubleshooting im Desktop- und Netzwerkumfeld durch. Treten Störungen in IT-Infrastrukturen im Zusammenhang mit der Software auf, analysierst du Ursachen, behebst Fehler nachhaltig und leitest sinnvolle Maßnahmen zur Stabilisierung ein. Dabei dokumentierst du Lösungswege und Fehlerbehebungen strukturiert, sodass Wissen nachvollziehbar bleibt und Supportprozesse kontinuierlich besser werden. Kommunikationsstärke – auch am Telefon – kombinierst du mit einem professionellen Serviceverständnis, um technische Sachverhalte klar, ruhig und lösungsorientiert zu vermitteln.

• Du installierst und konfigurierst die Softwarelösungen im Kundensystem und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle unterstützt Du Anwender und IT-Ansprechpartner bei technischen Fragen und Störungen im Windows-Umfeld (insbesondere Desktop).
• Als Technische Anwendungsbetreuung im IT-Servicedesk analysierst Du Fehlerbilder in der IT-Infrastruktur rund um die Software und leitest zielgerichtete Maßnahmen zur Entstörung ein.
• Du behebst Incidents und wiederkehrende Störungen strukturiert und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung.
• In dieser Rolle dokumentierst Du Lösungswege, Workarounds und Fehlerbehebungen nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt.

• Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung abgeschlossen oder bereits praktische Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt.
• Kenntnisse im PC- und Netzwerkumfeld helfen dir, typische Supportfälle effizient zu lösen.
• Gängige Windows-Betriebssysteme (Windows 10 und 11) kannst du sicher verstehen, konfigurieren und im Alltag betreuen.
• Dein Schwerpunkt liegt im Desktop-Bereich, von der Einrichtung bis zur laufenden Unterstützung.
• Kommunikation liegt dir, auch telefonisch, und du erklärst technische Themen verständlich und serviceorientiert.
• Teamarbeit macht dir Spaß und du arbeitest gern in einem motivierten, kollegialen Umfeld.

Starte in eine praxisnahe IT-Betriebsbetreuung, in der du Windows-Umgebungen zuverlässig am Laufen hältst und aktiv weiterentwickelst. In dieser Rolle übernimmst du die Administration, Konfiguration und Einrichtung von Systemen und sorgst für stabile, sichere Betriebsabläufe. Du analysierst Störungen strukturiert, führst Troubleshooting durch und leitest nachhaltige Lösungen ab. Für deine Aufgaben erhältst du eine intensive Einarbeitung und klare Unterstützung, sodass du Schritt für Schritt Verantwortung übernehmen kannst.

• Du betreust bestehende Systemumgebungen (Terminalserver sowie Client-Server-Installationen) im Umfeld unserer Branchensoftware.
• In dieser Rolle wartest, installierst und richtest Du Windows-Server neu ein und behebst Störungen im laufenden Betrieb.
• Als IT Betriebsbetreuung (Einstiegslevel) konfigurierst Du Zutrittssysteme, nimmst sie in Betrieb und übernimmst strukturiertes Troubleshooting.
• Du verantwortest kleinere Projekte eigenständig und sorgst für eine verlässliche Umsetzung der vereinbarten Anforderungen.
• In dieser Rolle unterstützt Du größere Projekte operativ und arbeitest eng mit den relevanten Schnittstellen zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Lust, Dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft, um Aufgaben zuverlässig im Tagesgeschäft zu übernehmen.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit und Dokumentation.
• Erste Praxis mit Windows Server bis 2025, inklusive grundlegender Administration und Fehleranalyse.
• Grundkenntnisse in Terminalservices (RDSH), Netzwerk-Basics wie DNS und IP sowie Virtualisierung.