32 offene Stellen Helpdesk & Support

In dieser Rolle übernimmst Du den 2nd Level Support für Microsoft Infrastrukturen und sorgst im direkten Kontakt mit Usern, Partnern und Herstellern für die effiziente Analyse und Behebung von Störungen. Du verantwortest die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kundensupport und technischem Support. Dabei arbeitest Du mit Technologien wie Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, Office 365, Azure Services, Backup-Lösungen, Routing, VPN und Mobile Device Management.

• Du arbeitest als Teil eines Projekt- und Supportteams für Microsoft Windows Server, Active Directory, O365 und Azure Services

• Zudem analysierst und dokumentierst Du eingehende Anfragen strukturiert im Ticketsystem und behebst Fehler und leistest 2nd Level Support bei Hard- und Softwarestörungen

• Des Weiteren stehst Du in direktem Kontakt mit Usern, Partnern und Herstellern zur Lösungsfindung

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden Support und ITVT Support und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher

• In dieser Rolle unterstützt Du Kunden direkt vor Ort und sorgst für einen stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration und mehrjährige Praxis im IT-Service mit direktem Anwender- und Kundensupport

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Infrastruktur-Umfeld sowie in Office 365

• Gute Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Azure, Backup-Technologien, Routing, VPN und Mobile Device Management

• Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Kommunikationsstärke

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst Du als zentrale Ansprechperson für IT-Fragen die Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du verantwortest die Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Computern, Telefonen und weiterer IT-Ausstattung sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und -rechten in Systemen wie Active Directory und Exchange. Zudem stellst Du die Funktionsfähigkeit von E-Mail-Konten sicher und kümmerst Dich um die Erstellung neuer Benutzerprofile sowie Passwortzurücksetzungen.

• Du betreust die Windows-basierte IT-Infrastruktur an drei vernetzten Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern

• In dieser Rolle unterstützt Du rund 450 Mitarbeitende bei IT-Fragen und -Problemen im täglichen Arbeitsalltag

• Du analysierst Hard- und Softwareprobleme und erarbeitest nachhaltige Lösungen

• Als Fachkraft IT-Anwendersupport installierst und konfigurierst Du Arbeitsplätze, Computer, Telefone und IT-Ausstattung

• Du verwaltest Benutzerkonten und -rechte in Active Directory, EntraID und Exchange

• Zudem unterstützt Du Microsoft 365 Apps sowie die Anwendungen und entwickelst eigenständig Lösungen für Spezialprobleme

• Du begeisterst Dich für IT und technische Herausforderungen und möchtest dich fachlich weiterentwickeln und verfügst über erste praktische Erfahrung im IT-Support

• Du hast Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch in Active Directory und Exchange

• Des Weiteren gehst Du sicher mit gängiger Hard- und Software sowie grundlegenden Netzwerktechnologien um

• Du arbeitest lösungsorientiert, selbstständig und strukturiert und kommunizierst klar und serviceorientiert

• IT-Landschaft verwalten – Administration und Pflege von Netzwerken, Windows-Systemen, ABAS, Zeitwirtschaft, CAD und Spezialsoftware

• IT-Projekte umsetzen – Planung, Entwicklung und Einführung zur Optimierung der Systeme

• Systeme kontinuierlich verbessern – Anpassung der IT an aktuelle Geschäftsanforderungen

• Technische Dokumentation erstellen – Pflege von Unterlagen für Management und Audits

• Mitarbeiter-Support leisten – 1st Level Support für reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen

• Ausbildung & Qualifikation – Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder vergleichbares Studium der Informatik

• Berufserfahrung – Mindestens fünf Jahre relevante Erfahrung im IT-Bereich

• Technische Kenntnisse – Administration von Microsoft-Systemlandschaften (Windows, Server, Active Directory, Exchange, SQL), Netzwerktechnologien (Firewall, Router, Switches, LAN/WLAN, VPN) und Virtualisierungssysteme

• Arbeitsweise & Problemlösung – Selbständig, strukturiert, offen für neue Technologien und Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Mobilität – Gültiger Führerschein Klasse B

Deine Benefits:

• Abwechslungsreiche Aufgaben & Flexibilität

• Familiäre Atmosphäre

• Freie Arbeitsmittelwahl

• Weiterbildung & Entwicklung

• Bonus, Urlaub & Extras

Als IT Netzwerkadministrator sorgst Du für den sicheren und stabilen Betrieb der Netzwerk-Sicherheitsinfrastruktur. Du konfigurierst, überwachst und optimierst Firewall-Systeme und schützt die IT-Umgebungen zuverlässig vor externen und internen Bedrohungen. Mit Deinem Know-how stellst Du sicher, dass Sicherheitsrichtlinien eingehalten und Netzwerkverbindungen performant und geschützt bleiben.

• Administrierst und überwachst die Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, WLAN) und betreust die Firewall-Landschaft mit Fokus auf Security

• Übernimmst Verantwortung für IT-Security-Themen und vertiefst Dich in die Absicherung der Systeme

• Unterstützt im Server-Umfeld (Microsoft, VMware, Storage)

• Packst bei Basisaufgaben mit an – vom 3rd-Level-Support bis zur direkten Hilfe beim Anwender (1st-Level) – lösungsorientiert und schnell

• Treibst eigenständig Projekte zur Modernisierung und Weiterentwicklung der IT-Landschaft voran

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst entsprechende Berufserfahrung mit

• Kennst Dich bestens in Netzwerktechnik (Routing & Switching) aus und hast Erfahrung mit Firewalls sowie VPN-Technologien

• Arbeitest sicher in der Microsoft-Welt (Server, Active Directory) und bringst Kenntnisse in Virtualisierung (z. B. VMware) mit, um die Team-Redundanz zu gewährleisten

• Gehst Aufgaben selbstständig an, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

• Bist ein kommunikativer Teamplayer mit hoher Dienstleistungsmentalität und kannst technische Inhalte auch für Nicht-ITler verständlich erklären

Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher und entwickelst die Systemlandschaft aktiv weiter – von der Infrastruktur bis zur Cybersecurity.

• Unterstützung des IT-Betriebs im First & Second Level Support sowie bei der Entstörung von Systemen

• Administration der IT-Infrastruktur, Plattformen, Backup & Recovery

• Einrichtung, Umzug und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten

• Benutzerverwaltung, Active Directory & Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern

• Beschaffung von Hardware/Software, Pflege der Systemdokumentation und Projektumsetzung

• Cybersecurity, ISMS-Pflege, Notfallplanung und kontinuierliche IT-Sicherheitsverbesserung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung

• Erfahrung im First & Second Level Support, Windows & Office 365

• Verwaltung von Fachanwendungen, technischer Infrastruktur & Koordination mit internen/externalen Teams

• Verständnis für Geschäftsprozesse, gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten

• Kreatives, selbstständiges Arbeiten, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits:

• Anspruchsvolle Tätigkeit & Einarbeitung

• Weiterbildung & Entwicklung

• Flache Hierarchien & modernes Umfeld

• After-Work-Events & Teamsport

• Mitarbeiterrabatte & Vergütung

Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere Kunden sowie interne Teams im 1st- und 2nd-Level-Support. Dein Fokus liegt auf der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen, Einführung neuer Mitarbeitender und Weiterentwicklung der IT-Standards.

• Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st/2nd-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Servern und Peripherie

• Betreuung von Microsoft Windows Server, Active Directory, Hyper-V und Microsoft 365

• Anwenderunterstützung bei Hard- und Softwarefragen

• Pflege von Kundendokumentationen und IT-Systemen

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Standards und Richtlinien

• Unterstützung bei Netzwerk-, Firewall- und Sicherheitsaufgaben

• Serviceeinsätze beim Kunden vor Ort

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-System-Elektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Windows-Systemen und PC-Hardware

• Grundkenntnisse in Netzwerken, Serveradministration und Sicherheitslösungen

• Kundenorientierung und Freude am Außendienst

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und kommunikatives Auftreten

• Führerschein Klasse B

• Überwachung laufender IT-Services und Einleitung geeigneter Massnahmen bei Störungen

• Analyse technischer Vorfälle und strukturierte Bearbeitung eingehender Serviceanfragen

• Abstimmung mit global verteilten Fachbereichen zur Lösungsfindung

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie interner Wissensartikel

• Nachverfolgung kritischer Themen bis zur endgültigen Klärung

• Aufbereitung von Auswertungen zur Servicequalität und Systemverfügbarkeit

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-nahen Bereich

• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (z. B. Windows oder Linux)

• Sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams

• Interesse an IT-Infrastrukturen und digitalen Systemlandschaften

• Strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Staatsangehörigkeit eines EU-Mitgliedstaates

Du übernimmst den professionellen IT‑Benutzerservice und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender ihre Systeme stabil und effizient nutzen können. Du verantwortest die Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen, unterstützt bei Hardware‑ und Softwarefragen und stellst einen reibungslosen Betrieb der IT‑Infrastruktur sicher. Durch Dein Fachwissen trägst Du wesentlich dazu bei, die technische Grundlage für effiziente Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Du unterstützt die Kunden im täglichen IT‑Betrieb und sorgst für eine stabile, sichere und moderne IT‑Infrastruktur

• In dieser Rolle übernimmst Du den 1st Level Support, analysierst Störungen und führst nachhaltiges Troubleshooting durch

• Du nimmst neue RWP MES‑Software, Fertigungslinien sowie Arbeitsplatzsysteme in Betrieb und betreust bestehende Kundensysteme

• Ebenso wartest Du Hardware, führst Installationen und Reparaturen durch und dokumentierst deine Arbeiten sauber

• Du administrierst Server‑ und Speichersysteme, pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen und überwachst Backups

• Zuletzt installierst und konfigurierst Du Netzwerk‑ und Medientechnik und arbeitest eng mit 2nd Level Support und anderen Dienstleistern zusammen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung und verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Servern, Netzwerktechnik sowie im Client-Management

• Erste Berufserfahrung im IT-Support erleichtert Dir den Einstieg in Deine neuen Aufgaben

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, kommunizierst klar und bringst Freude an der Zusammenarbeit im Team mit.

• Ein Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen zeichnen Dich aus

Als IT-Systemadministrator übernimmst Du die klassische IT-Betreuung und wirst parallel in OT-, Cloud- und Operations-Projekte eingearbeitet, etwa in die Integration und Automatisierung von Prozess-, Energie- und Umweltdaten, IIoT-Anbindungen, Cloud-Systeme und Industrial Cyber Security. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Du betreust und unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Organisationen in IT-Fragen

• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest Du IT-Systeme, Netzwerke und Cloud-Infrastrukturen, zudem analysierst Du Störungen, behebst Fehler und unterstützt Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb

• Du wirkst du an OT- und Cloud-Projekten mit, etwa zur Prozessdatenerfassung, Automatisierung und IIoT-Integration

• Zudem betreust und optimierst Du die cloudbasierten Managementsysteme kontinuierlich weiter, setzt IT- und OT-Security-Maßnahmen um und dokumentierst die zugrunde liegenden Infrastrukturen strukturiert

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder ein vergleichbares Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium
• Mehrjährige praktische Erfahrung in IT-Betreuung, Systemadministration oder technischem IT-Support
• Sicherer Umgang mit Netzwerken, Firewalls, Servern, Client-Systemen sowie modernen Cloud-Lösungen
• Ausgeprägte Eigeninitiative, hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
• Kommunikationsstarke, teamorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
• Idealerweise Interesse an OT/IIoT und erste Kenntnisse in Scripting oder Softwareentwicklung (z.B. Python, JavaScript, Bash)