74 offene Stellen Helpdesk & Support

Du sorgst dafür, dass moderne Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen zuverlässig laufen, indem Du sie designst, implementierst und kontinuierlich optimierst. In dieser Rolle verantwortest Du den Betrieb zentraler MS365-Cloud-Dienste, insbesondere Office 365, und stellst eine stabile, sichere Arbeitsumgebung sicher.

• Du designst, implementierst und optimierst Windows-Client- sowie Cloud-Infrastrukturen im Unternehmen

• In dieser Rolle verantwortest Du den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365

• Als IT Service Desk Betreuung konfigurierst, aktualisierst und entstörst Du Windows- und Apple-Clients – remote und vor Ort

• Du überwachst aktiv die Client-Performance und löst technische Störungen strukturiert per Troubleshooting

• In dieser Rolle arbeitest Du im Client Support an Tickets im 1st/2nd Level und dokumentierst Lösungen im Ticket-System

• Du stimmst Dich mit Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing ab, um Anforderungen zu klären und passende Lösungen bereitzustellen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Windows-Client und Serverbetriebssysteme sowie Client-Hardware beherrschst Du sicher und setzt Dein Know-how im Alltag gezielt ein

• MS365 nutzt Du routiniert und übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Cloud-Diensten, insbesondere Office 365

• Im 1st oder 2nd Level Support bringst Du Praxis mit und löst Störungen strukturiert per Remote oder vor Ort

• Clients konfigurierst, aktualisierst und entstörst Du unter Windows und Apple, inklusive Monitoring und Performance-Optimierung

• Mit Ticket-Systemen arbeitest Du souverän, idealerweise kennst Du Matrix42, und Du überzeugst durch Teamgeist sowie Verantwortungsbewusstsein

Als IT-Support-Administrator bist Du erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass der Support über Telefon, E-Mail, persönlichen Kontakt und Ticketsystem zuverlässig und lösungsorientiert läuft. Du bearbeitest Incidents im 1st- und 2nd-Level selbstständig, erkennst Grenzen früh und eskalierst komplexe Themen zielgerichtet an den 3rd-Level. Gleichzeitig gestaltest Du die IT-Landschaft aktiv mit, indem du Migrationen, Applikations-Rollouts und Infrastruktur-Upgrades unterstützt und Prozessverbesserungen vorantreibst.

• Du beantwortest IT-Anfragen schnell und serviceorientiert per Telefon, E-Mail, persönlich und über das Ticket-System

• In dieser Rolle löst Du Incidents im 1st- und 2nd-Level selbstständig und eskalierst komplexe Themen gezielt an den 3rd-Level-Support

• Als Systemadministrator IT Support arbeitest Du aktiv in IT-Projekten mit, z. B. bei Migrationen, Anwendungsimplementierungen und Infrastruktur-Upgrades

• Du erstellst und aktualisierst verständliche Benutzerhandbücher und sorgst damit für nachhaltige Hilfe zur Selbsthilfe im Team

• Zudem treibst Du Prozessverbesserungen im Support-Alltag voran und unterstützt eine reibungslose Zusammenarbeit im IT-Team

• Du betreibst und unterstützt die IT-Infrastruktur inklusive Microsoft 365, Netzwerk (z. B. WLAN) und Security-Komponenten (z. B. Firewalls) und überwachst Systeme proaktiv auf Engpässe

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und hast mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Supportfunktion auf Professional-Level

• Serviceorientierung, Kundenfreundlichkeit und Freude daran, Anwender im 1st- und 2nd-Level Support zuverlässig zu unterstützen

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Teamgeist und sicherem Eskalationsverhalten bei komplexen Fällen

• Analytisches Denken, proaktive Haltung und Interesse daran, Prozesse zu verbessern sowie Wissen kontinuierlich auszubauen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um auch in internationalen IT-Themen klar und professionell zu kommunizieren

Als Mitarbeiter im IT-Support gestaltest Du den stabilen Betrieb moderner IT-Umgebungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender im Tagesgeschäft schnell handlungsfähig bleiben. Du übernimmst Supportaufgaben an der Hotline sowie Einsätze vor Ort und bearbeitest Incidents strukturiert bis zur nachhaltigen Lösung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

• Du unterstützt den technischen Support an der Hotline und direkt beim Kunden vor Ort und löst Anfragen strukturiert und serviceorientiert

• In dieser Rolle planst, installierst und verwaltest Du IT-Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen Betrieb im Tagesgeschäft

• Als IT Systemadministrator administrierst Du Active-Directory-basierte Netzwerke sowie Microsoft-Windows- und Exchange-Server-Umgebungen

• Du überwachst Serverdienste und Anwendungen per Monitoring und leitest bei Auffälligkeiten passende Maßnahmen zur Stabilisierung ein

• Zudem stellst Du SaaS-Cloud-Dienste wie Microsoft Azure und Microsoft 365 bereit und entwickelst deren Einsatz kontinuierlich weiter

• Du betreust branchenspezifische Softwarelösungen für unterschiedliche Kundensegmente und stellst deren reibungslosen Einsatz im Betrieb sicher

• Du bringst das Abitur, die Fachhochschulreife oder einen vergleichbaren Abschluss mit und begeisterst Dich für IT sowie technische Zusammenhänge

• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir, gleichzeitig bist Du ein Teamplayer und auch in stressigeren Situationen belastbar

• Mit Deiner ausgeprägten Service- und Beratungsorientierung trittst Du sicher und überzeugend auf

• Englisch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, außerdem besitzt Du den Führerschein Klasse B

• Du hast den Wunsch, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst die Motivation mit, Dich fachlich wie persönlich voranzubringen

Als Mitarbeiter im IT-Support gestaltest Du den stabilen Betrieb moderner IT-Umgebungen aktiv mit und sorgst dafür, dass Anwender im Tagesgeschäft schnell handlungsfähig bleiben. Du übernimmst Supportaufgaben an der Hotline sowie Einsätze vor Ort und bearbeitest Incidents strukturiert bis zur nachhaltigen Lösung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

• Du unterstützt den technischen Support an der Hotline und direkt beim Kunden vor Ort und löst Anfragen strukturiert und serviceorientiert

• In dieser Rolle planst, installierst und verwaltest Du IT-Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen Betrieb im Tagesgeschäft

• Als IT Systemadministrator administrierst Du Active-Directory-basierte Netzwerke sowie Microsoft-Windows- und Exchange-Server-Umgebungen

• Du überwachst Serverdienste und Anwendungen per Monitoring und leitest bei Auffälligkeiten passende Maßnahmen zur Stabilisierung ein

• Zudem stellst Du SaaS-Cloud-Dienste wie Microsoft Azure und Microsoft 365 bereit und entwickelst deren Einsatz kontinuierlich weiter

• Du betreust branchenspezifische Softwarelösungen für unterschiedliche Kundensegmente und stellst deren reibungslosen Einsatz im Betrieb sicher

• Du bringst das Abitur, die Fachhochschulreife oder einen vergleichbaren Abschluss mit und begeisterst Dich für IT sowie technische Zusammenhänge

• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt Dir, gleichzeitig bist Du ein Teamplayer und auch in stressigeren Situationen belastbar

• Mit Deiner ausgeprägten Service- und Beratungsorientierung trittst Du sicher und überzeugend auf

• Englisch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift, außerdem besitzt Du den Führerschein Klasse B

• Du hast den Wunsch, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst die Motivation mit, Dich fachlich wie persönlich voranzubringen

Unser Kunde ist ein regional tätiges Unternehmen im Gesundheitswesen mit mehreren Standorten in Baden-Württemberg. Über eine zentrale Servicenummer werden Anrufer rund um die Uhr an passende medizinische Versorgungseinrichtungen weitergeleitet. Zudem unterstützt das Unternehmen Patienten bei der Terminvereinbarung für medizinische Behandlungen und bei allgemeinen Anfragen zu Gesundheitsdiensten an 365 Tagen im Jahr.

• Unterstützung der Mitarbeitenden im IT Bereich vor Ort und remote, inklusive Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie

• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in Windows-, Active-Directory- und Cloud-Umgebungen

• Administration von Systemen und Netzwerken sowie Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von IT Infrastrukturprojekten

• Installation, Pflege und Verwaltung von Standard und Fachanwendungen sowie Begleitung von Softwareeinführungen

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Arbeitsanweisungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Systemen

• Fundiertes technisches Wissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich

• Kenntnisse in IT-Sicherheitsmaßnahmen und Backup-Konzepten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Auftreten

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Kunde im Bereich entwickelt Softwarelösungen für Unternehmen und sucht einen erfahrenen technischen Supporter aus der Linux- und Windows-Welt, der in der Administration unterstützt und Kenntnisse im Netzwerk-Bereich mitbringt.

• Du bist für die Betreuung der IT-Infrastruktur zuständig und verantwortest alle Themen rund um Server, Netzwerke und IT-Sicherheit

• Zudem liegt die Administration von Linux- und Windows Servern des Rechenzentrums in Deiner Verantwortung, zudem werden Skripte durch Dich automatisiert

• Der technische IT-Support verschiedener Partner erfolgt durch Dich

• Du wirkst bei der Verwaltung cloudbasierter Microsoft-Technologien wie Azure und Entra ID mit

• Netzwerk-Themen wie Proxies, Firewalls und Peripherie liegen in Deinem Aufgabenbereich

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder einer ähnlichen Qualifikation

• Du bringst gute Kenntnisse in der Linux-Server-Administration (Debian) mit, sowie eine solide Basis im Umgang mit Windows-Servern und AD

• Im Netzwerk-Bereich (Routing, Switching, VPN) bist Du fit

• Dich zeichnet eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise aus, Du kommunizierst sicher mit verschiedenen Partnern

Als erfahrener IT-Administrator sorgst Du für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb der Infrastruktur. Dabei setzt Du Dein Know-how in Netzwerken, Servern, Hardware und Software gezielt ein, um Systeme zu optimieren, Probleme zu lösen und Anwender professionell zu unterstützen.

• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Systeme sicher, führst Updates, Backups und Nutzer-Support durch und administrierst Server sowie Anwendungen unter Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien

• Des Weiteren analysierst Du den Bedarf an Hard- und Software, beschaffst diese und installierst, konfigurierst sowie wartest komplexe IT-Systeme und Netzwerke

• Zudem schützt Du die Systeme vor Angriffen durch die Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen

• Du unterstützt Anwender durch Einweisungen, Schulungen und Beratung bei Softwareanpassungen

• Du analysierst Störungen, schlägst Lösungen vor und koordinierst bei Bedarf die Einbindung interner oder externer IT-Stellen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik) oder eine Ausbildung als Fachinformatiker und bringst entsprechende Praxiserfahrung mit

• Du verfügst über langjährige Erfahrung in Betreuung, Überwachung und Pflege komplexer IT-Systeme

• Dein Wissen umfasst Hardware, Software, Netzwerke (Active Directory, Mailsysteme, TCP/IP, VMware, HCI, MS SQL Server) und die Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung und Systemanpassung

• Weiterbildungen in IT-Sicherheit sowie sichere Anwendung von Windows-Betriebssystemen und MS-Office runden Dein Profil ab

Für ein international tätiges Kundenunternehmen suchen wir einen IT-Administratorzur Unterstützung der IT-Infrastruktur. Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Als erste Anlaufstelle im IT-Support unterstützt Du Mitarbeitende bei Service- und Supportanfragen über Telefon und Ticketsystem

• Die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur gehören zu Deinen Aufgaben, wobei Du einen reibungslosen und sicheren Betrieb sicherstellst

• Bei technischen Störungen analysierst und behebst Du Hard- und Softwareprobleme und dokumentierst die Lösungen sorgfältig

• Rund um Arbeitsplätze und Endgeräte richtest Du Client-Hardware, Peripheriegeräte sowie mobile Devices ein

• Im administrativen IT-Alltag pflegst Du Benutzerkonten und Zugriffsrechte, arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen und wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen mit

• Mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung bringst Du eine fundierte fachliche Grundlage mit

• Mehrjährige Praxiserfahrung von mindestens zwei Jahren im 1st- oder 2nd-Level-Support zeichnet Dich aus

• Im Microsoft-Umfeld verfügst Du über sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Microsoft 365 sowie Exchange Online

• Ergänzend dazu besitzt Du Fachwissen in Active Directory, Exchange und Microsoft-Server-Technologien

• Dank Deiner strukturierten Arbeitsweise arbeitest Du selbstständig, verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Unser Rocken Kunde aus dem Rhein-Main-Gebiet freut sich auf Zuwachs im Team. Als Allrounder in der Administration unterstützt Du das innovative Umfeld und betreust IT-Projekte, übernimmst den IT-Support und entwickelst die IT-Infrastruktur weiter.

• Zu Deinen Aufgaben gehört der 1st und 2nd Level Support im Windows-Umfeld sowie das Patch- und Asset-Management

• Die IT-Infrastruktur wird durch Dich weiterentwickelt, Du legst Deinen Fokus auf Security, Netzwerk-Themen und Automatisierungen

• Die Umsetzung verschiedener IT-Projekte inklusive Kommunikation und Steuerung externer Partner erfolgt durch Dich

• Im Bereich Compliance und Security verwaltest Du die Berechtigungen und bereitest Audits vor

• Zuletzt unterstützt Du bei der SLA-Überwachung, der Hardware-Beschaffung und Mitarbeit bei SAP Business One

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Schwerpunkt oder einer gleichwertigen Berufserfahrung und hast idealerweise gute Kenntnisse in der IT-Administration und Projektarbeit

• Im Windows-Umfeld (AD, M365) bist Du sicher und bringst Erfahrung im Bereich Netzwerk- und Security sowie Virtualisierung und MDM mit

• Zertifikate wie PRINCE2, ITIL, CCNA sind ein Plus

• Dich zeichnet eine strukturierte Arbeitsweise aus, zudem bist Du lernbereit, teamfähig und kommunikativ