IT Infrastructure & Service Operations Specialist (m/w/d)
Rolle
Du sorgst dafür, dass IT-Systeme bei Kunden stabil, sicher und effizient betrieben werden. Dabei arbeitest du sowohl im direkten Support als auch in der technischen Weiterentwicklung der Infrastruktur.
Verantwortung
Betreuung und Administration von Kunden-IT-Infrastrukturen im Tagesbetrieb
Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Störungsbehebung
Einrichtung und Pflege von Windows-basierten Systemen und Cloud-Arbeitsplätzen
Verwaltung von Identitäten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien
Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und technischen Modernisierungen
Dokumentation von Systemlandschaften, Prozessen und Supportfällen
Zusammenarbeit mit Kunden zur Optimierung ihrer IT-Umgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
Praxiswissen in IT-Systemen, insbesondere Microsoft-Technologien
Verständnis für Netzwerkstrukturen, IT-Architekturen und Supportprozesse
Hohe Serviceorientierung und Freude an direkter Kundenkommunikation
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsmethodik
Interesse an Weiterentwicklung im Bereich Infrastruktur und Cloud
Benefits
