In dieser Rolle übernimmst Du die Projektierung, Inbetriebnahme und den stabilen Betrieb von Windows Servern und Windows Clients und löst Störungen auch in komplexen Systemlandschaften strukturiert und nachhaltig. Du erstellst fundierte Konzepte und Entscheidungsvorlagen, führst unterstützende Tools und Arbeitsabläufe ein und treibst die Standardisierung im Betrieb voran.

• Du analysierst und behebst Störungen sowie wiederkehrende Probleme strukturiert und nachhaltig – auch bei hoher technischer Komplexität

• Ebenso erstellst Du Entscheidungsvorlagen und Konzepte, um technische Lösungen nachvollziehbar und managementtauglich abzusichern

• Du gestaltest und etablierst unterstützende Tools sowie effiziente Arbeitsabläufe, um Betrieb, Support und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern

• Des Weiteren planst Du komplexe Aufträge, steuerst die Ausführung inklusive Ressourcen- und Lieferantendisposition und übernimmst die fachliche Führung bis zum Abschluss

• Du konzipierst, initiierst und überwachst Maßnahmen zur Einhaltung von Service Levels und zur nachhaltigen Sicherung der Kundenzufriedenheit – auch im Umfeld öffentlicher Auftraggeber

• Du hast einen Master- oder Diplomabschluss mit passender Berufserfahrung oder bringst vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis mit

• Du verfügst über mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf Jahre in der IT-Administration in komplexen Umgebungen

• Mit Windows Servern und Basisdiensten wie DHCP und DNS kennst Du Dich bestens aus

• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Workspace ONE, Windows Clients, Horizon VDI, IGEL Thin Clients sowie Samsung Mobilgeräten

• Du arbeitest serviceorientiert, unterstützt Endanwender z. B. bei HP-Druckern/Scannern, trittst souverän auf Management-Ebene auf und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch