Als NOC-Techniker bist Du das Herzstück der Netzwerk- und Systemüberwachung und stellst sicher, dass die IT-Infrastruktur rund um die Uhr zuverlässig läuft. Du erkennst und behebst Störungen proaktiv, überwachst Systeme und trägst dazu bei, Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Mit Deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass die Services jederzeit performant und stabil bleiben.

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Ingenieurwesen, Betrieb und Echtzeit-Entscheidungen und arbeitest eng mit Raumfahrzeugbetreibern, Missionskontrollteams, externen Partnern und Bodenstationen weltweit zusammen

• Du hältst den Betriebsablauf konstant aufrecht: Du konfigurierst Bodenstationen, überwachst Systeme, Datenflüsse und den Zustand der Infrastruktur, erkennst Anomalien frühzeitig und greifst sofort ein, wenn etwas nicht stimmt

• Wenn das Unerwartete passiert, bist Du die erste Verteidigungslinie: Du priorisierst Störungen, unterstützt Anwender kritischer Systeme, behebst Probleme in Anwendungen, Netzwerken und Hardware und eskalierst bei Bedarf – stets ruhig, strukturiert und kompetent

• Dokumentation und Wissenstransfer gehören zu Deinem Alltag: Protokolle, Vorfallberichte und Problemlösungen legst Du sorgfältig an, unterstützt Workshops und Betriebsüberprüfungen, sodass das gesamte Team informiert bleibt

• Du arbeitest in einem 24/7-Schichtsystem und stellst einen unterbrechungsfreien Service sicher. Gleichzeitig bringst Du aktiv Ideen zur Prozessoptimierung ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen Exzellenz bei

• Du betrittst geschäftskritische IT-Umgebungen mit Ruhe und Zuversicht, weil Du genau weißt, was zu tun ist und warum es wichtig ist

• Deine Stärke liegt in der Kombination aus technischem Know-how und analytischem Denken: Du verstehst Netzwerke, Server und Systeme nicht nur theoretisch, sondern erkennst frühzeitig Störungen, analysierst sie strukturiert und behebst sie zuverlässig

• Fehlerdiagnose und Problemlösung folgen bei Dir einem klaren Schema: identifizieren, isolieren, testen, beheben – sei es bei falsch konfigurierten Komponenten, Systemwarnungen oder Performance-Problemen

• Serviceorientierung und Kommunikation sind für Dich selbstverständlich: Du betreust Anwender professionell, bist höflich, hilfsbereit und geduldig, selbst unter Druck, und kommunizierst sicher auf Englisch

• Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus: Du arbeitest eng mit Kollegen, Ingenieuren und Managern zusammen, unterstützt den Informationsfluss und bist bereit, auch im 24/7-Schichtbetrieb Verantwortung zu übernehmen