Persönlicher und qualitativ hochwertiger IT-Support für Executive- und Premium-User

Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Hardwarebereitstellung, Einrichtung und Einweisung

Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Störungen im Soft- und Hardwareumfeld

Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

Eigenständiges Erarbeiten effizienter, nachhaltiger Supportlösungen

Unterstützung und IT-Begleitung bei Meetings, Events und Sonderformaten

Aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und Supportprozesse

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von Führungskräften oder VIP-Usern

Sehr gutes Verständnis für Servicequalität, Diskretion und Prioritätenmanagement

Sicherer Umgang mit Windows 11 und Microsoft 365

Kenntnisse in Apple macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

Erfahrung mit Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow oder vergleichbar)

Idealerweise Erfahrung mit Analyse- oder Monitoring-Tools (z. B. Nexthink)

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Proaktive, lösungsorientierte und servicegetriebene Arbeitsweise