In dieser Rolle gestaltest du performante, benutzerfreundliche Webanwendungen und treibst moderne Frontend-Architekturen aktiv voran. Du entwickelst und optimierst Oberflächen mit Next.js und React (TypeScript) und setzt konsistente UI- und UX-Konzepte in sauberem, wartbarem Code um. Du integrierst Backend-Services über RESTful APIs, insbesondere mit Directus, und arbeitest zudem mit Anwendungen auf Basis des MEAN-Stacks. Du stellst Skalierbarkeit, Performance und Qualität durch Code-Reviews, Tests und kontinuierliche Qualitätssicherung sicher. Du koordinierst dich eng mit Design und Projektmanagement und lieferst in agilen Prozessen zuverlässig umsetzbare, effiziente Lösungen.

• Du leistest technischen Support fuer Endbenutzer im 1st und 2nd Level und loest Stoerungen per Telefon, E-Mail und Fernwartungstools.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest Du Hardware, Software sowie Netzwerkgeraete im laufenden Betrieb.
• Als IT Service Desk Supportperson dokumentierst Du Supportfaelle strukturiert im Helpdesk-System und verfolgst sie bis zur finalen Loesung nach.
• Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen, um Systemaktualisierungen und Wartungen zu planen und umzusetzen.
• In dieser Rolle schulst Du Kunden im Umgang mit neuen Technologien und Systemen und sorgst fuer eine sichere, effiziente Anwendung.
• Du bringst Dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung von Supportprozessen und Richtlinien ein und staerkst dabei das Bewusstsein fuer Cybersicherheit.

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft in der Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation hast du in der Tasche.
• Im IT-Helpdesk und IT-Support (1st und 2nd Level) bringst du fundierte Praxiserfahrung mit, inklusive strukturierter Fehlerdiagnose und Problemlösung.
• Windows-Client- und Server-Betriebssysteme beherrschst du sicher und setzt dein Wissen im Alltag routiniert ein.
• Hardware, Software und Netzwerkgeräte installierst, konfigurierst und wartest du zuverlässig und dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem.
• Mit einer selbstständigen, autonomen Arbeitsweise und echter Teamorientierung bringst du dich aktiv in Updates, Wartungen und Prozessverbesserungen ein.
• Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie hohe Serviceorientierung, starke Kommunikation und ein ausgeprägtes Cybersicherheitsbewusstsein zeichnen dich aus.