In dieser Rolle gestaltest du die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und sorgst dafür, dass moderne IT-Strukturen zuverlässig und sicher funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die fortlaufende Optimierung von System- und Netzwerkinfrastrukturen. Du analysierst komplexe IT-Landschaften, erkennst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige technische Lösungen um. Du koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern und stellst einen reibungslosen Informations- und Wissensfluss sicher. In dieser Position prägst du durch dein technisches Know-how und deine Erfahrung massgeblich die Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

• Du unterstützt Kolleg:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und hilfst bei Fragen zu Microsoft Office, HessenPC sowie unseren Kollaborations- und Kommunikationssystemen.
• In dieser Rolle erstellst du leicht verständliche Anleitungen und begleitest Kolleg:innen bei der sicheren und effizienten Nutzung unserer IT-Systeme.
• Du administrierst Windows-Clients und mobile Endgeräte, inklusive Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur der Hardware sowie der zentralen Verwaltung über Device- und Mobile-Device-Management-Systeme.
• Als Fachkraft System- und Netzwerkbetreuung betreust du unsere eingesetzten Programme wie Microsoft 365, SharePoint, OpenProject, Nextcloud und Webex und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du verantwortest Installation, Wartung, Aktualisierung und Lizenzmanagement unserer Anwendungen und sorgst für eine stabile und sichere Systemumgebung.
• In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für unsere IT-Service-Management-Systeme und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar, vollständig und sorgfältig.

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Diplom-FH) in Informatik, IT-Technik, Softwareentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation auf Bachelorniveau.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung in Netzwerktechnik sowie in der Administration von Accounts und beherrschst die Microsoft-Office-Produkte sehr sicher.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Identity- und Access-Management sowie in der Verwaltung von Gruppenrichtlinien (GPO), idealerweise ergänzt um Erfahrung mit Produkten der HZD.
• Mit Microsoft 365, Nextcloud, OpenProject und UCS bist du im Idealfall bereits vertraut und kannst diese Lösungen souverän einsetzen.
• Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, gewissenhaft und selbstständig; Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie hohe Eigenverantwortung zeichnen dich aus.
• Du arbeitest service- und teamorientiert, findest pragmatische Lösungen, triffst gern Entscheidungen und stellst dich flexibel auf neue Anforderungen ein.