Fachkraft IT-Infrastruktur und Benutzersupport (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle betreust du als IT-Systemadministrator vorwiegend die IT-Infrastruktur der Standorte Augsburg, Aue und Marbach und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du übernimmst zudem definierte Teilaufgaben für den Standort Vlotho und trägst damit zu einer standortübergreifend stabilen und leistungsfähigen Systemlandschaft bei. Du verantwortest die professionelle Betreuung der Benutzer:innen, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen, um Arbeitsabläufe effizient zu unterstützen. Deine Tätigkeit hat ihren Schwerpunkt am Standort Augsburg, von dem aus du zentral koordinierst und arbeitest. Gelegentliche, planbare Dienstreisen innerhalb Deutschlands gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich und ermöglichen dir, die IT-Bedürfnisse vor Ort direkt zu adressieren.
Verantwortung
- Du administrierst und optimierst die IT-Systeme mit Schwerpunkt Hardware und Netzwerkinfrastruktur.
- In dieser Rolle leistest du 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender.
- Du installierst, konfigurierst und pflegst Betriebssysteme sowie Anwendersoftware.
- Als Fachkraft IT-Infrastruktur und Benutzersupport analysierst du Störungen und behebst Probleme in heterogenen IT-Umgebungen.
- Du unterstützt technisch bei der Einführung und Betreuung von CAD-Systemen.
- In dieser Rolle begleitest du die Einführung und den laufenden Betrieb von ERP-Systemen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in der Systemadministration, idealerweise in mittelständischen IT-Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse in Hardware- und Netzwerkadministration (LAN/WAN, Windows-Server, Firewalls)
- Praxis im IT-Support mit Ticketsystemen und Remote-Lösungen
- Von Vorteil sind erste Erfahrungen mit CAD-Systemen (z. B. AutoCAD) und ERP-Systemen (z. B. SAP)
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sowie Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
Benefits