Betreuung und Unterstützung der Client- und Server-Infrastruktur von Kund*innen über Remote Support

Analyse und Lösung technischer Probleme mit Neugier und lösungsorientierter Arbeitsweise

Fokus auf Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Ergebnisse statt reiner Prozessabwicklung

Persönliche Weiterentwicklung durch Shift-Left-Ansatz und Übernahme von Produktverantwortung, unterstützt durch Schulungen

Zusammenarbeit in einem erfahrenen Team und aktiver Wissensaustausch

Motivation, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen/Erfahrungen als Quereinsteiger

Lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Abteilungen und Menschen effektiv zusammenzubringen

Erfahrung mit aktuellen Windows Server- und Client-Betriebssystemen, Hardware und Peripherie

Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Active Directory, Exchange und Backup-Lösungen (z. B. Veeam); Fachverfahren werden vermittelt

Begeisterung für IT-Support, eigenständige Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen sowie Zuverlässigkeit und Engagement