Du übernimmst den professionellen IT‑Benutzerservice und sorgst dafür, dass Anwenderinnen und Anwender ihre Systeme stabil und effizient nutzen können. Du verantwortest die Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen, unterstützt bei Hardware‑ und Softwarefragen und stellst einen reibungslosen Betrieb der IT‑Infrastruktur sicher. Durch Dein Fachwissen trägst Du wesentlich dazu bei, die technische Grundlage für effiziente Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Du unterstützt die Kunden im täglichen IT‑Betrieb und sorgst für eine stabile, sichere und moderne IT‑Infrastruktur

• In dieser Rolle übernimmst Du den 1st Level Support, analysierst Störungen und führst nachhaltiges Troubleshooting durch

• Du nimmst neue RWP MES‑Software, Fertigungslinien sowie Arbeitsplatzsysteme in Betrieb und betreust bestehende Kundensysteme

• Ebenso wartest Du Hardware, führst Installationen und Reparaturen durch und dokumentierst deine Arbeiten sauber

• Du administrierst Server‑ und Speichersysteme, pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen und überwachst Backups

• Zuletzt installierst und konfigurierst Du Netzwerk‑ und Medientechnik und arbeitest eng mit 2nd Level Support und anderen Dienstleistern zusammen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung und verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Servern, Netzwerktechnik sowie im Client-Management

• Erste Berufserfahrung im IT-Support erleichtert Dir den Einstieg in Deine neuen Aufgaben

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, kommunizierst klar und bringst Freude an der Zusammenarbeit im Team mit.

• Ein Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen zeichnen Dich aus