Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat

Einrichtung, Wartung und Betreuung von Desktop- und mobilen Arbeitsplätzen

Verwaltung und Optimierung der Windows-Umgebungen inklusive Sicherheits-Updates und Monitoring

Pflege unserer Netzwerkkomponenten (Switches, WLAN, Firewalls, Sicherheitskameras) und Verwaltung der Telefonieinfrastruktur

Unterstützung bei der Überwachung und Bewertung von Sicherheitsvorfällen

Administration der Cloud-Dienste, inkl. Benutzer- und Rechteverwaltung

Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung mit Windows-Clients, Servern und Cloud-Lösungen

Grundkenntnisse in IT-Sicherheit und Patchmanagement

Erfahrung in Netzwerktechnik und VoIP wünschenswert

Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Anwenderbetreuung

Eigeninitiative und Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten