In dieser Rolle übernimmst Du als zentrale Ansprechperson für IT-Fragen die Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du verantwortest die Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Computern, Telefonen und weiterer IT-Ausstattung sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und -rechten in Systemen wie Active Directory und Exchange. Zudem stellst Du die Funktionsfähigkeit von E-Mail-Konten sicher und kümmerst Dich um die Erstellung neuer Benutzerprofile sowie Passwortzurücksetzungen.

• Du betreust die Windows-basierte IT-Infrastruktur an drei vernetzten Standorten mit rund 500 Clients und über 150 Servern

• In dieser Rolle unterstützt Du rund 450 Mitarbeitende bei IT-Fragen und -Problemen im täglichen Arbeitsalltag

• Du analysierst Hard- und Softwareprobleme und erarbeitest nachhaltige Lösungen

• Als Fachkraft IT-Anwendersupport installierst und konfigurierst Du Arbeitsplätze, Computer, Telefone und IT-Ausstattung

• Du verwaltest Benutzerkonten und -rechte in Active Directory, EntraID und Exchange

• Zudem unterstützt Du Microsoft 365 Apps sowie die Anwendungen und entwickelst eigenständig Lösungen für Spezialprobleme

• Du begeisterst Dich für IT und technische Herausforderungen und möchtest dich fachlich weiterentwickeln und verfügst über erste praktische Erfahrung im IT-Support

• Du hast Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch in Active Directory und Exchange

• Des Weiteren gehst Du sicher mit gängiger Hard- und Software sowie grundlegenden Netzwerktechnologien um

• Du arbeitest lösungsorientiert, selbstständig und strukturiert und kommunizierst klar und serviceorientiert