In dieser Rolle gestaltest Du aktiv stabile und zukunftsfähige IT-Systemlandschaften und sorgst dafür, dass Anwender zuverlässig und effizient arbeiten können. Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur – von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung passgenauer Lösungen. Als erfahrene Fachkraft für IT-Systembetreuung bringst Du Dein Know-how ein, um komplexe Störungen zu beheben, Optimierungspotenziale zu identifizieren und technische Standards kontinuierlich zu verbessern.

• Du planst und verantwortest Rollouts von Client- und Serverhardware in überwiegend virtuellen Umgebungen

• Du automatisierst IT-Serviceprozesse und optimierst bestehende Abläufe für Deine Kunden

• In dieser Rolle administrierst Du komplexe Kundenumgebungen und übernimmst den 2nd-Level-Support

• Du analysierst Fehler in den IT-Systemen Deiner Kunden und stellst durch Monitoring der Netzwerke einen stabilen Betrieb sicher

• Als Fachkraft für IT-Systembetreuung schulst Du Kunden im Umgang mit Hard- und Software sowie neuen Technologien

• Ebenso arbeitest Du eng mit Deinen Kunden zusammen, um ihre IT-Landschaften kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie idealerweise erste Berufserfahrung als Techniker in einem Systemhaus oder als Administrator
• Mehrjährige praktische Erfahrung als IT-Administrator im Microsoft-Umfeld mit sicheren Kenntnissen in Windows 10/11 und Windows Server 2019/2022
• Fundiertes Know-how in Virtualisierung mit Hyper-V sowie erste Erfahrungen mit Microsoft 365
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am professionellen Umgang mit Menschen – auch in herausfordernden Situationen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit dem Anspruch, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern
• Führerschein der Klasse B für gelegentliche Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort